De behandeling die u krijgt moet een behandeling zijn die wordt vergoed uit de basisverzekering.

• Vervoer naar consulten, behandelingen, onderzoeken en controles voor nierdialyse
• Vervoer naar consulten, behandelingen, onderzoeken en controles voor chemo-, radio- of immuuntherapie voor de behandeling van kanker
• Vervoer naar consulten, behandelingen, onderzoeken en controles bij een langdurige ziekte of andere aandoening waardoor u voor langere tijd vervoer nodig heeft. Hierbij gebruiken we de hardheidsclausule
• Als u een beperkt gezichtsvermogen heeft. Dit betekent een zicht van minder dan 30% aan het beste oog en u heeft een medische verklaring van een arts die u kunt laten zien.
• Als u voor altijd afhankelijk bent van een rolstoel. U krijgt de rolstoel vergoed vanuit de WMO of u heeft een medische verklaring van een arts die u kunt laten zien. Als u een aangepaste auto heeft die wordt vergoed uit de WMO is er geen vergoeding voor reiskosten zitten ziekenvervoer.
• Een kind jonger dan 18 jaar dat voor altijd verzorging en verpleging nodig heeft door een handicap of complex lichamelijk probleem (intensieve kindzorg).
• Vervoer van en naar revalidatiezorg voor ouderen.
• Dagbehandeling als onderdeel van een zorprogramma bij chronisch progressieve degeneratieve aandoeningen, niet aangeboren hersenletsel of in verband met een verstandelijke beperking moet ondergaan (vallend onder Geneeskundige Zorg voor Specifieke Patiëntgroepen ​(gzsp).
• weekendverlof kan voor vergoeding in aanmerking komen als het gaat om resocialisatieverlof of als de instelling is gesloten in het weekend. Hiervoor vraagt u vooraf toestemming aan.

De vergoeding bij eigen vervoer is € 0,32 per kilometer. Het aantal kilometers berekenen wij op basis van de kortste route zoals de ANWB routeplanner dat aangeeft. U declareert met het declaratieformulier.

Wij vergoeden de kosten van 2e klas openbaar vervoer. U declareert met het declaratieformulier.

Voor taxivervoer vraagt u vooraf toestemming aan. U regelt het taxivervoer via ZCN-Totaalvervoer door te reserveren via onze vervoerslijn. Als u toestemming heeft kunt een afspraak met de taxivervoerder voor te bellen met ZCN-Totaalvervoer op (010) 2 808 182, van 7.00 - 23.00 uur bereikbaar.

De vervoerder zorgt ervoor dat u voor de deur wordt opgehaald. U wordt dan naar uw zorgverlener gebracht. Maximaal 30 minuten en minimaal 10 minuten voor het afgesproken tijdstip. Voor de terugreis wordt u opgehaald bij uw zorgverlener.

U ontvangt meestal een lagere vergoeding als u met een niet gecontracteerde vervoerder reist.