Er is sprake van ziekenvervoer wanneer er geen medische hulp noodzakelijk is gedurende de rit. Er is dan vergoeding mogelijk als u reist met het openbaar vervoer, eigen vervoer of een gecontracteerde (rolstoel)taxivervoerder.

Basisverzekering

Er is vergoeding vanuit de basisverzekering voor:

• uw eigen reiskosten wanneer u gebruik maakt van ziekenvervoer.
• de reiskosten van iemand die u begeleidt tijdens het vervoer als dit noodzakelijk is of van iemand die een kind jonger dan 16 jaar tijdens het vervoer begeleidt

Let op, de kosten van de terugreis van uw begeleider worden niet vergoed indien u niet zelf mee terugreist.

Aanvullende verzekering

Er is vergoeding uit de aanvullende verzekering voor de eigen bijdrage als u hiervoor de juiste aanvullende verzekering heeft gekozen.

Als u recht heeft op ziekenvervoer kunt u ook kiezen voor een vergoeding voor de logeerkosten.

• vervoer voor vakantieverlof
• parkeerkosten

Inhoudelijke vragen over uw vervoer kunt u aan de vervoerder ZCN of uw zorgverlener stellen.

De voorwaarden zijn:

• U krijgt een behandeling die vergoed wordt vanuit de basisverzekering.
• Er is sprake van een van de onderstaande situaties:
  • Vervoer van en naar consulten, behandelingen en onderzoeken voor nierdialyse
  • Vervoer van en naar consulten, behandelingen en onderzoeken voor chemo-, radio- of immuuntherapie of hyperthermie voor de behandeling van kanker
  • Vervoer van en naar consulten, behandelingen, onderzoeken en controles bij een langdurige ziekte of andere aandoening waardoor u voor langere tijd vervoer (minimaal 2.000 km per 12 maanden) nodig heeft. Hierbij gebruiken we de hardheidsclausule en is altijd een aanvraag nodig via het aanvraagformulier Ziekenvervoer
  • U heeft een beperkt gezichtsvermogen. Dit betekent een zicht van minder dan 20% aan het beste oog, of zeer beperkt zicht wegens meerdere oogaandoeningen en u heeft hiervoor een medische verklaring van een arts.
  • U bent buitenshuis uitsluitend afhankelijk van een rolstoel en u heeft hiervoor een medische verklaring van een arts.
  • Het vervoer van en naar een verpleegkundig dagverblijf of kinderhospice voor een kind jonger dan 18 jaar dat voor altijd verzorging en verpleging nodig heeft door een handicap of complex lichamelijk probleem (intensieve kindzorg).
  • Vervoer van en naar revalidatiezorg voor ouderen
  • Dagbehandeling als onderdeel van een zorgprogramma bij chronisch progressieve degeneratieve aandoeningen, niet aangeboren hersenletsel of in verband met een verstandelijke beperking moet ondergaan (vallend onder Geneeskundige Zorg voor Specifieke Patiëntgroepen (GZSP))
  • Weekendverlof kan voor vergoeding in aanmerking komen als het gaat om resocialisatieverlof of als de instelling is gesloten in het weekend. Dit kan onderbouwd worden aangevraagd door de behandelend arts.

• U heeft vooraf geen toestemming van ons nodig.
  • Uitzondering: voor de hardheidsclausule is altijd een aanvraag nodig via het aanvraagformulier Ziekenvervoer.
• De vergoeding bij eigen vervoer is € 0,40 per kilometer. Het aantal kilometers berekenen wij op basis van de kortste route zoals de ANWB routeplanner dat aangeeft.
• U declareert met het declaratieformulier

Uw vergoeding

De vergoeding vindt u in de tabel 'Hoeveel krijgt u vergoed?' en geldt voor al onze basisverzekeringen:

• Zorg Gemak Polis
• Zorg Zeker Polis
• Zorg Vrij Polis

• U heeft vooraf geen toestemming van ons nodig.
  • Uitzondering: voor de hardheidsclausule is altijd een aanvraag nodig via het aanvraagformulier Ziekenvervoer.
• Wij vergoeden de kosten van de laagste klasse openbaar vervoer.
• U declareert met het declaratieformulier vervoerskosten.

Uw vergoeding

De vergoeding vindt u in de tabel 'Hoeveel krijgt u vergoed?' en geldt voor al onze basisverzekeringen:

• Zorg Gemak Polis
• Zorg Zeker Polis
• Zorg Vrij Polis

Toestemming aanvragen

• Voor taxivervoer heeft u vooraf toestemming nodig van Zorg en Zekerheid.
• Vul samen met uw behandelend arts het aanvraagformulier Ziekenvervoer in. U kunt de aanvraag vervolgens beveiligd opsturen.
• Voor spoedgevallen (binnen 2 á 3 dagen vervoer nodig) of als het niet lukt met het digitale aanvraagformulier, kunt u ook bellen met de vervoerslijn (071 - 582 57 00).

Taxirit boeken

• Als u toestemming heeft kunt u een rit boeken bij de Zorgvervoercentrale Nederland (ZCN).
• U dient een taxirit minimaal 24 uur van te voren aan te vragen.
• Voor het aanvragen van de eerste taxirit moet u eerst bellen met de ZCN, daarna kan het altijd via de ZCN Vervoer app. Deze app kunt u downloaden op uw telefoon via de website van ZCN. Lukt het u niet om de app te downloaden? Bel dan naar ZCN Vervoer via (010) 280 8182 om een rit te boeken. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 06.00 tot 00.00 uur.

Hoe verloopt de taxirit?

• ZCN Vervoer zorgt ervoor dat u wordt opgehaald en naar uw zorgaanbieder wordt gebracht.
• ZCN Vervoer haalt u met een marge van 15 minuten voor en na het afgesproken tijdstip op.
• Voor de terugreis wordt u opgehaald bij uw zorgaanbieder.

Vergoeding als u gebruik maakt van ZCN

De vergoeding vindt u in de tabel 'Hoeveel krijgt u vergoed?' en geldt voor al onze basisverzekeringen:

• Zorg Gemak Polis
• Zorg Zeker Polis
• Zorg Vrij Polis

Kies in de tabel ook uw aanvullende verzekering. Dan ziet u of u vergoeding krijgt voor de eigen bijdrage.

De vergoeding voor taxivervoer via een andere vervoerder dan ZCN vindt u onder 'U bezoekt een niet-gecontracteerde zorgverlener'.

U ontvangt meestal een lagere vergoeding als u met een niet-gecontracteerde vervoerder reist.